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問：我水費(fèi)400多，預(yù)存余額200多，繳費(fèi)金額為什么是2400多，預(yù)存為什么沒有抵扣？？？
答：
尊敬的用戶，您好！您處應(yīng)繳水費(fèi)為497.28元，預(yù)付費(fèi)余額為204.85元，不足以抵扣應(yīng)繳水費(fèi)。如您需要將預(yù)付費(fèi)余額進(jìn)行水費(fèi)抵扣，請您前往水務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)中心柜臺(tái)辦理。通過網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)或就近代收點(diǎn)繳費(fèi)無法將預(yù)付費(fèi)余額進(jìn)行抵扣，需全額繳納水費(fèi)。

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問：最近自來水燒開后水垢非常多，是什么原因
答：
尊敬的用戶，您好！水務(wù)集團(tuán)工作人員多次撥打您的電話，均無人接聽。請您聯(lián)系水務(wù)熱線2227111咨詢。

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問：蒸近期的用水噸數(shù)
答：
尊敬的用戶，您好！自水務(wù)集團(tuán)接管以來，您處共計(jì)用水量為86噸。

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問：之前一直是每兩月繳一次費(fèi)，我家一直是單月繳費(fèi)，我上次繳費(fèi)時(shí)間是11月11號。又莫法提前預(yù)繳，請問今天樓上樓下都有水，為啥要停我家的水？打電話也沒人接、始終處于等待狀態(tài)。
答：
尊敬的用戶，您好！您處11月11日繳納的水費(fèi)為9月欠費(fèi)，11月當(dāng)月水費(fèi)未繳納，因11月水費(fèi)欠費(fèi)未交，我司在12月10日進(jìn)行暫停供水。

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問：水費(fèi)查詢
答：
尊敬的用戶，您好！您處一共需要繳納水費(fèi)330.07元。

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